Es una empresa multinacional dedicada a fabricar aviones, fundada en Fundada en 1916 por William E. Boeing, este hombre se caracteriza por el buen servicio que le presta a sus clientes, cuando estos necesitan ayuda Boeing hace todo lo posible y hasta lo imposible para solucionar sus problemas. Esta paso de ser una empresa que dependía principalmente del sector militar a ser una empresa casi totalmente comercial.
Una frase célebre de este señor plasmada en su libro visión nos habla “hemos tratado de formar un equipo que este orientado hacia al cliente. Hemos entendido que si queremos tener éxito en el campo comercial, el elemento importante es el cliente “
Caterpillar es una empresa dedicada a la fabricación de máquinas motores y vehículos pesados voltados principalmente para la construcción civil y minería.
Esta es una empresa de gran ejemplo obsesionada con la calidad y la confiabilidad, ofrece a sus clientes un servicio garantizado de entrega de su producto en 48 horas de no ser así el cliente recibirá su producto totalmente gratis.
Caterpillar se ha dedicado en cuerpo y alma a lograr un objetivo que se ha planteado desde sus inicios fabricar el mejor y eficaz tractor de oruga del mundo.
En el caso de Caterpillar acercamiento al cliente significa también acercamiento al distribuidor, los distribuidores de Caterpillar nunca renuncia mueren ricos y son tratados como de la familia.